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2024 年利害關係人鑑別與重大主題分析流程

2024 年利害關係人鑑別與重大主題分析流程

利害關係人

華新參照 AA1000 利害關係人議合標準 SES (Stakeholder Engagement Standard 2015) 的五大原則，包含責任 (Responsibility)、影響力 (Influence)、張力 (Tension)、多元觀點 (Diverse Perspectives) 與依賴性 (Dependency)，鑑別與排序利害關係人之關係程度。
華新 2024 年沿用 2023 年之利害關係人鑑別結果，盤點 11 類利害關係人，鑑別出：股東 / 投資人、客戶、員工、供應商 / 承攬商 / 外包商、政府機關及銀行 / 往來 金融機構等 6 類主要利害關係人。華新目前已建立完整且全面之溝通管道，確實掌握利害關係人關注議題與具體意見，積極回應、檢討並改善。

利害關係人對華新重要性 議合方式 議合成效
股東 / 投資人
股東為華新存在的基礎，股東會為可掌舵企業發展方向之法定必備最高機關

關注永續議題：

  • 公司治理與法規遵循
  • 職業健康與安全
  • 客戶關係經營
  • 廢棄物與循環再生
  • 產品品質與責任
  • 股東常會 1 次、法人說明會 4 次及不定期法人拜訪，向股東 / 投資人溝通市場狀況、未來趨勢、成長策略與獲利能力。
客戶
客戶為華新精進產品與服務的核心，與客戶發展長期、互信之關係

關注永續議題：

  • 產品品質與責任
  • 職業健康與安全
  • 客戶關係經營
  • 營運績效
  • 公司治理與法規遵循
  • 客戶滿意度調查
  • 客戶拜訪及客戶服務
  • 參展
  • 各事業群業務窗口專線及信箱 ( 業務窗口 )
  • 2024 年客戶滿意度 85.9% ，定期 / 不定期拜訪客戶 5,454 次並參加 Wire Düsseldorf 德國杜塞道夫國際線纜材展及新加坡航運碼頭展覽會 (TOC Asia)，推廣服務及產品，以尋求潛在客戶及合作夥伴。
員工
員工是華新最重要的資產之一，突破與創新的動能，同仁的凝聚與支持使華新得以永續經營

關注永續議題：

  • 職業健康與安全
  • 營運績效
  • 勞資關係
  • 人才招募和薪資福利
  • 員工培育與職涯發展
  • 安全衛生委員會會議共計 117 場
  • 勞資會議共計 20 場
  • 校園徵才 13 場
  • 邀請200 位同仁及眷屬觀看親子音樂劇作品《阿甯咕又闖禍了YA~》
  • 新人凝聚營活動共計 123 場次，參與總人數達 1,541 人
供應商 / 承攬商 / 外包商
供應商/承攬商/外包商為華新的上游原料與服務提供者，為華新的後盾與關鍵合作夥伴

關注永續議題：

  • 職業健康與安全
  • 公司治理與法規遵循
  • 產品品質與責任
  • 客戶關係經營
  • 營運績效
  • 2024 年華新共辦理臺灣及大陸廠區共 2 場交流會及實地參訪供應商以檢視各供應商於永續發展之進程及提倡綠色供應鏈之理念。
政府機關
政府機關為經濟、環境、社會等面向上最高遵循規範的訂定者，華新之營運皆以最新法規為基礎

關注永續議題：

  • 職業健康與安全
  • 員工培育與職涯發展
  • 勞資關係
  • 社會關懷與鄰里促進
  • 人才招募和薪資福利
  • 參加各類政策及法規宣導說明會、協調會、問卷、訓練課程
  • 公文發函
  • 電話、電郵、書信
  • 華新於 2024 年參與環保及安全衛生主管機關會議共 6 場次，得以遵循最新法規及調整自身於永續發展之進程。
銀行 / 往來金融機構
提供華新財務方面協助，主要關注華新的財務績效及永續績效

關注永續議題：

  • 公司治理與法規遵循
  • 風險管理
  • 營運績效
  • 空氣污染排放管理
  • 氣候變遷因應

為強化公司治理與 ESG 溝通，與內、外資機構進行議合，以了解與回應利害關係人之關切議題：

  • 銀行 ESG 問卷或聲明回覆 2 次
  • 財務團隊參與 ESG 會議及論壇 5 場
註：粗體字為年度重大議題