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2024 年利害关系人鉴别与重大主题分析流程

2024 年利害关系人鉴别与重大主题分析流程

利害关系人

华新参照 AA1000 利害关系人议合标准 SES (Stakeholder Engagement Standard 2015) 的五大原则,包含责任 (Responsibility)、影响力 (Influence)、张力 (Tension)、多元观点 (Diverse Perspectives) 与依赖性 (Dependency),鉴别与排序利害关系人之关系程度。
华新 2024 年沿用 2023 年之利害关系人鉴别结果,盘点 11 类利害关系人,鉴别出:股东 / 投资人、客户、员工、供应商 / 承揽商 / 外包商、政府机关及银行 / 往来 金融机构等 6 类主要利害关系人。华新目前已建立完整且全面之沟通管道,确实掌握利害关系人关注议题与具体意见,积极回应、检讨并改善。

利害关系人对华新重要性 议合方式 议合成效
股东 / 投资人
股东为华新存在的基础,股东会为可掌舵企业发展方向之法定必备最高机关

关注永续议题:

  • 公司治理与法规遵循
  • 职业健康与安全
  • 客户关系经营
  • 废弃物与循环再生
  • 产品品质与责任
  • 股东常会 1 次、法人说明会 4 次及不定期法人拜访,向股东 / 投资人沟通市场状况、未来趋势、成长策略与获利能力。
客户
客户为华新精进产品与服务的核心,与客户发展长期、互信之关系

关注永续议题:

  • 产品品质与责任
  • 职业健康与安全
  • 客户关系经营
  • 营运绩效
  • 公司治理与法规遵循
  • 客户满意度调查
  • 客户拜访及客户服务
  • 参展
  • 各事业群业务窗口专线及信箱 ( 业务窗口 )
  • 2024 年客户满意度 85.9% ,定期 / 不定期拜访客户 5,454 次并参加 Wire Düsseldorf 德国杜塞道夫国际线缆材展及新加坡航运码头展览会 (TOC Asia),推广服务及产品,以寻求潜在客户及合作夥伴。
员工
员工是华新最重要的资产之一,突破与创新的动能,同仁的凝聚与支持使华新得以永续经营

关注永续议题:

  • 职业健康与安全
  • 营运绩效
  • 劳资关系
  • 人才招募和薪资福利
  • 员工培育与职涯发展
  • 安全卫生委员会会议共计 117 场
  • 劳资会议共计 20 场
  • 校园征才 13 场
  • 邀请200 位同仁及眷属观看亲子音乐剧作品《阿甯咕又闯祸了YA~》
  • 新人凝聚营活动共计 123 场次,参与总人数达 1,541 人
供应商 / 承揽商 / 外包商
供应商/承揽商/外包商为华新的上游原料与服务提供者,为华新的后盾与关键合作夥伴

关注永续议题:

  • 职业健康与安全
  • 公司治理与法规遵循
  • 产品品质与责任
  • 客户关系经营
  • 营运绩效
  • 2024 年华新共办理台湾及大陆厂区共 2 场交流会及实地参访供应商以检视各供应商于永续发展之进程及提倡绿色供应链之理念。
政府机关
政府机关为经济、环境、社会等面向上最高遵循规范的订定者,华新之营运皆以最新法规为基础

关注永续议题:

  • 职业健康与安全
  • 员工培育与职涯发展
  • 劳资关系
  • 社会关怀与邻里促进
  • 人才招募和薪资福利
  • 参加各类政策及法规宣导说明会、协调会、问卷、训练课程
  • 公文发函
  • 电话、电邮、书信
  • 华新于 2024 年参与环保及安全卫生主管机关会议共 6 场次,得以遵循最新法规及调整自身于永续发展之进程。
银行 / 往来金融机构
提供华新财务方面协助,主要关注华新的财务绩效及永续绩效

关注永续议题:

  • 公司治理与法规遵循
  • 风险管理
  • 营运绩效
  • 空气污染排放管理
  • 气候变迁因应

为强化公司治理与 ESG 沟通,与内、外资机构进行议合,以了解与回应利害关系人之关切议题:

  • 银行 ESG 问卷或声明回覆 2 次
  • 财务团队参与 ESG 会议及论坛 5 场
注:粗体字为年度重大议题