重大主題管理

風險管理

管理機制與目的：

• 建立內部稽核制度及設置獨立董事，以確保內控及彙報機制之有效運作
• 由相關部門承接對應之風險管理工作，以降低營運風險衝擊

• 遵循法令規章
• 營運之效果及效率
• 報導具可靠度、及時性、透明度及符合相關規範

• 稽核主管定期列席董事會報告，並至少每季於審計委員會與獨立董事報告內部稽核執行狀況及內控運作情形

營運績效

管理機制與目的：

• 為達到企業永續穩健成長，建立完整策略、管理作為等，以符合客戶、員工、股東等利害關係人對相關成效之期望

• 透過整合策略、數位轉型與核心競爭力的強化，持續提升經營之佳績

• 股東/投資人專線及信箱：股東 / 投資人關係信箱

公司治理與法規遵循

管理機制與目的：

• 內部透過定期永續發展與公司治理會議，追蹤年度計劃執行情形，以期落實維護股東權益、平等股東對待、強化董事會結構與運作、提升資訊透明度及落實社會責任
• 以組織功能執掌分類，按其功能所涉法規，隨時關注法規動向，有必要修訂章程或內部辦法時，啟動提案作業
• 永續發展委員會下設誠信經營推動中心，負責相關政策推動、法令遵循教育訓練與監督查核機制
• 建立誠信經營之企業文化及健全企業發展
• 持續完善公司智慧財產權相關規章辦法，建立智慧財產權管理制度（TIPS）

• 公司治理係為指導及管理企業的機制，以落實企業經營的責任，並保障股東的合法權益及兼顧其他利害關係人的利益
• 「誠信經營」是本公司重要文化，強調一切經營活動，皆必須符合營業活動當地之相關法令規章
• 承諾恪遵法令、規章與程序，並建置緊急事件通報系統

• 內部申訴：華新麗華內部設有公司信箱， 有暢通的申訴管道
• 外部申訴：申訴信箱（違反誠信經營及性騷擾申訴）、企業永續信箱、股東 / 投資人關係信箱

產品品質與責任

管理機制與目的：

• 密切注意 REACH、RoHS等與公司營運高度相關之法令，並關注新的有害物質、高關切物質等清冊之釋出外，亦於定期或需要時將產品送驗，善盡「安全與健康」職責
• 完善與落實品質管理體系，確保產品品質符合與滿足客戶需求

• 所有產品品質皆符合國際及國內之環保法規並滿足客戶需求
• 建立堅強稽核與認證能力，透過內、外部稽核，以及顧客認證、產品認證與系統驗證等第二、第三者認證等方式，以PDCA 理念不斷改進與強化品質管理系統

• 行動：客戶滿意度調查及拜訪
• 資源及申訴機制：各事業群業務窗口專線及信箱(業務窗口)

人才招募和薪資福利

管理機制與目的：

• 對標就業市場整體薪資條件，並參考同業薪資水平，制定相關薪酬制度，以吸引及留任人才

• 秉持遵循當地的相關法令之原則，於合法規範下致力營造和諧勞資關係，並確保社會新鮮人及外籍勞工之起薪標準符合當地法令規定
• 依各專業職能在市場中的價值及員工所擔任的職責貢獻，提供合理且具競爭力的整體薪酬

• 資源：公司網站（成為華新人）
• 行動：季度勞資會議
• 申訴機制：內部意見信箱

品牌管理

管理機制與目的：

• 以客戶回饋為基礎，轉化為品牌研發與服務提升的動能，以維持市場領先地位
• 結合 ESG績效並持續降低產品環境影響，提升品牌在國際永續供應鏈中的競爭力與認可度

• 秉持誠信經營與追求卓越之理念，推動品牌「奇沃Steeval®」發展，結合智慧製造與高端產品定位，提供符合國際標準之產品與服務，提升品牌信賴度與客戶價值

• 品牌推動：以冷精棒為載具，落實六大價值承諾，智慧製造、產品多元、品級高端、認證信賴、多元服務、合研共創，強化品牌形象與市場溝通（奇沃 Steeval® 官網）
• 品質優化：持續強化品質管理與流程優化，確保產品符合國際標準及法規要求
• 客戶經營：定期執行與分析客戶滿意度調查，深化合作關係與技術服務，提升信賴與黏著度

綠色產品 / 綠色事業發展

管理機制與目的：

• 華新從原物料使用、能資源使用、溫室氣體排放等面向，檢視並管理產品對於環境的衝擊
• 發展風電、新能源車等潔淨科技及綠色產品，降低溫室氣體排放與空氣污染，促進綠色經濟發展

• 持續開發高性能綠色產品，朝向循環經濟與提昇應用端效能，降低對環境衝擊
• 持續評估並積極考量參與科學減量目標(SBTi) 及 EP100等國際環境永續倡議

• 目標：關注「製程、材料」面之未來擴展，致力於「省資源」、「省水」、「省電」及「降能耗」，做為綠色製程開發目標，並產出「淨零實踐、永續發展」高性能綠色產品

資訊安全管理

管理機制與目的：

• 擬定資安計畫並逐年推動資訊安全政策，導入資訊安全制度與流程規範，並持續架構完整資訊安全技術防護措施

• 維護公司客戶資料與營業資訊等機敏性資料之機密性、完整性與可用性，並藉由全體同仁、內外部資訊服務使用者與第三方，共同達成資訊安全防護的目標

• 華新導入 ISO 27001 資訊安全管理系統 (ISMS) 並取得第 3方驗證機構驗證，以 PDCA落實資訊安全的承諾。全面性建構企業組織的資訊安全管理體系的機密性、完整性及可用性，並依「事前預防」、「事中監控」、「事後應變」等不同面向及推動零信任(Zero Trust)架構的規劃，協助企業持續強化資訊安全管理

能源管理

管理機制與目的：

• 華新麗華應用 ISO 14001 環境管理系統、ISO 50001能源管理系統及 ISO 14064溫室氣體排放量盤查等工具，持續檢討與改良改善，降低能源耗用及使用成本、提升能源管理強度

• 落實環安衛管理政策「持續推動落實節能減碳，邁向綠色循環生產」，設定節電及減碳目標，期許合理及有效率使用能源，減少溫室氣體排放，以因應氣候變遷的挑戰

• 取得 ISO 14001、ISO 50001 及 ISO 46001 等管理系統驗證
• 制訂能資源減量目標，推動各項能資源減量專案並定期追蹤績效，持續優化臺灣及大陸廠區能源資訊平台

廢棄物與循環再生

管理機制與目的：

• 推動廢棄物減量與再利用，強化管理機制並提升資源使用效率

• 採取「持續開發高性能綠色產品，朝向循環經濟與提昇應用端效能，降低對環境衝擊」策略，將循環再生與利用理念融至原材料運用中
• 透過管理深化、資源整合、技術升級、培育環保研發/技術人才，達到「節能減排、資源化、再利用」的管理願景

• 爐碴資源化與減量管理：拓展還原碴去化管道，強化爐碴管理以降低處理成本，並評估低溫蒸壓及CLSM（控制性低強度回填材料）應用，提升資源化利用
• 建置再生酸循環體系：建立再生酸循環模式並納入再利用產品體系，透過產品登記強化流向管控，並評估導入廢酸回收再生系統，提升循環效益
• 推動再生材料應用：推動 XLPE廢料高值化再利用，開發再生軸並導入產線與客戶端，透過製程內循環降低廢棄物與原生材料使用，提升資源使用效率

職業安全與健康

管理機制與目的：

• 統整及監督國內外各廠職業安全衛生管理績效，逐步建立安全文化

• 以「綠色製造、幸福企業與永續經營」為政策，並承諾遵循法規、控制風險、健康關懷，營造健康之友善支持環境及持續改善與提昇績效

• 目標：重申環安獎懲制度，落實推行，強化執行人員的安全意識、主管的決心執行以降低職災
• 行動：ISO 45001 全構面的安全生產管理（5S 環境安全/ TPM設備安全/ SJP作業安全）；全員參與班股會議形塑安全認知，達成零工傷，透過精實生產(TPS)的KYT（危害預知訓練）結合 SJP簡化，對高風險作業強化肌肉的動作記憶

客戶關係經營

管理機制與目的：

• 透過專業團隊，在技術與服務層面與客戶緊密相連，解決客戶痛點。除了例行客戶拜訪並了解用料狀況外，也透過客戶技術研討會，探討重要關鍵議題、追蹤新產品測試進度及特定技術討論，持續提升產品與服務價值

• 華新秉持「以客戶及產業發展為重點」的精神與理念，不斷優化服務流程、強化客戶信賴度，並以雙贏合作為目標，與客戶共同推動產業進步

• 行動：客戶滿意度調查及拜訪
• 資源與申訴機制：各事業群業務窗口專線及信箱（業務窗口）、個資保護申訴信箱（利害關係人權益）

永續承諾

管理機制與目的：

• 華新董事會作為最高策略指導單位，肩負實現永續經營承諾之責，除指導管理策略及重要行動計畫外，也同時監督各項目標之達成。為推動並落實永續發展，特設立「永續發展委員會」，協助董事會持續關注及監督永續議題，確保在追求企業成長與獲利的同時，不斷提升整體永續績效

• 強化能資源管理，降低營運對環境的衝擊，邁向 循環經濟
• 貫徹「全員參與」理念，打造一流人才，營造幸福職場
• 秉持誠信經營的企業文化，持續精進公司治理
• 致力開發綠色製程、技術及產品，創造與客戶的共享價值

• 目標：關注利害關係人之權益，在追求永續經營與獲利的同時，重視環境、社會與治理面向之影響
• 資源：公司 ESG 網站、企業永續專線及信箱（企業永續信箱）

勞資關係

管理機制與目的：

• 透過定期的勞資會議與專屬的申訴管道，促進勞資雙方溝通以維護和諧

• 貫徹「全員參與」理念，打造一流人才，營造幸福職場

• 資源：公司 ESG 網站
• 行動：季度勞資會議
• 申訴機制：申訴信箱（違反誠信經營及性騷擾申訴）